Условия заказа

УСЛОВИЯ СОВЕРШЕНИЯ ЗАКАЗА В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ BLUMMiN 

EA Group OÜ, регистрационный код 14281296, юридический адрес Ранна теэ 13А, Мийдуранна, волость Виймси, 74015 (далее Продавец) и клиент, оформляющий заказ в интернет-магазине blummin.ee, и идентифицирующий себя, указывая в заказе свои личные данные (далее Покупатель), заключили между собой настоящий Договор об использовании Интернет-магазина (далее Договор). 

1.     Интернет-МАГАЗИН

1.1.   Интернет-магазин BLUMMiN (далее Интернет-магазин) является созданным Продавцом интернет-магазином, посредством которого производится продажа товаров Покупателю. 

1.2.   Интернет-магазин находится по адресу www.blummin.ee

2.      ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1.   В регулировании взаимных отношений Сторон договора руководствуются законами Эстонской Республики, прочими действующими правовыми актами и договорённостями, указанными в Договоре. 

2.2.   Продавец имеет право в любое время вносить изменения в предлагаемые Интернет-магазином услуги. 

2.3.   Продавец имеет право в одностороннем порядке менять условия Договора, не обязуясь сообщать об этом по электронной почте Покупателю. 

2.4.   Продавец публикует Договор в интернете по адресу www.blummin.ee в пункте меню “условия совершения заказа” а также, в процессе совершения покупки перед произведением Покупателем оплаты. 

3.      ЦЕНЫ, ТОВАРЫ И СОВЕРШЕНИЕ ПОКУПКИ 

3.1. ЦЕНЫ

3.1.1. Все указанные в интернет-магазине цены представлены в евро и содержат налог с оборота. 

3.1.2. Продавец вправе в любой момент изменить указанные в интернет-магазине цены. В случае если цены изменились после совершения Покупателем заказа и его оплаты, то Продавец обязуется поставить Покупателю соответствующие товары по ценам, действующим на момент совершения покупки. Покупатель не имеет права требовать компенсацию разницы в цене.  

3.2. ТОВАРЫ

3.2.1. Товары интернет-магазина доступны для приобретения как физическими, так и юридическими лицами. 

3.2.2. Количество представленных в интернет-магазине товаров может меняться из-за технических проблем в складских учётных программах или программном обеспечении интернет-магазина. 

3.2.3. Представленные в онлайн-магазине товары имеются в наличии на складе и доставляются клиенту в соответствии с условиями доставки: https://www.blummin.ee/et/p/tarneaeg-ja-transport

3.2.4.  Если товар на складе закончился и заказ выполнить невозможно, представитель интернет-магазина связывается с Покупателем и предлагает изменить время доставки, заменить отсутствующий товар другим подобным, по той же цене и того же качества или сделать возврат денег. В последнем случае деньги Покупателю возвращаются незамедлительно, но не позднее, чем через 14 дней после совершения заказа. 

3.2.5. Представленные в интернет-магазине фотографии носят иллюстративный характер и могут в незначительной степени отличаться от того, как товар выглядит в действительности. Описания товаров онлайн-магазина могут содержать ошибки, сделанные без умысла. 

3.3. СОВЕРШЕНИЕ ПОКУПКИ

3.3.1. Покупатель выбирает желаемые товары и обязуется указать необходимые для совершения заказа данные (контактное лицо, телефон, электронный адрес), выбранный метод доставки, подтвердить, что ознакомился с договором и согласен с ним, а также оплатить покупку (в том числе, стоимость доставки). 

3.3.2. При оформлении заказа Покупатель обязуется сообщить верные данные, необходимые для его выполнения. При выполнении заказа Продавец не несёт ответственности за предоставление Покупателем неверных данных, повлекшее за собой невыполнение заказа или любые другие последствия. 

3.3.3. Продажа происходит, когда Покупатель оформил заказ в интернет-магазине и оплатил его.  

4. СПОСОБЫ ОПЛАТЫ

4.1. Заказ можно оплатить на основании подтверждения заказа на расчётный счёт Продавца. 

4.2. Заказ можно безопасно оплатить пройдя по банковской ссылке (Swedbank, SEB, Luminor, Danske, LHV, Coop), а также с помощью кредитной карты (Visa, Mastercard).

4.3. Платёж совершается за пределами интернет-магазина в безопасной платёжной среде стороннего поставщика услуги Maksekeskus AS.

4.4. Продавец на имеет доступа к банковским данным Покупателя. 

5. ДОСТАВКА И СПОСОБЫ ДОСТАВКИ 

5.1. ДОСТАВКА

ИНФОРМАЦИЯ О СРОКАХ ДОСТАВКИ И ТРАСПОРТЕ: https://www.blummin.ee/et/p/tarneaeg-ja-transport

Дополнительная информация по заказу цветов: info@blummin.ee или +372 5855 7798 

5.1.3. Перед оформлением заказа Покупатель обязуется проверить правильность предоставляемых контактных данных, во избежание задержек и недопониманий при доставке Товаров. Продавец не несёт ответственности за возникшие при доставке Товара задержки и недопонимания в случае, если они были обусловлены неточностями в предоставленных Покупателем данных или их недостоверностью.  

5.2. СПОСОБЫ И СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ 

5.2.1. Курьером в пределах Таллинна (Пн - Пт), за исключением государственных праздников (6,00 евро)

5.2.2. Курьером в пределах Таллинна (Сб - Вс и праздники) (15,00 евро)

5.2.3. Курьером в пределах Эстонии (6,00 евро)

5.2.4. Посылочный автомат Smartpost (4,50 евро)

5.2.5. Покупатель приходит за товаром сам (0,00 евро)

5.2.6. Курьером по Латвии, Литве (6,00 евро)

5.2.7. Курьером по Финляндии, Швеции (10 евро)

5.2.8. Курьером по Австрии, Бельгии, Голландии, Германии (15 евро)

5.2.9. Курьером в Люксембург (22 евро)

 

6. Право возврата

6.1. Если заказ содержит цветы, цветочные композиции или цветочные букеты, то согласно положению Обязательно-Правового Закона (VÕS) § 53 ч. 4 стр. 4 у клиента нет права возврата товара.

6.2. Это живые цветы и цвет роз со временем может стать светлее! На цвет роз оказывают влияние окружающая среда, влажность воздуха, солнечный свет и яркость освещения помещения.

 

7. ПОРЯДОК ПРЕДЪЯВЛЕНИЯ ПРЕТЕНЗИЙ 

7.1 Продавец несёт ответственность за несоответствия или дефекты в товарах, которые уже были на момент совершения покупки и произошли в течение двух лет с момента доставки товара покупателю. В течение первых шести месяцев с момента доставки товара Покупателю предполагается, что дефект существовал на момент доставки товара. Любое опровержение такой презумпции является обязанностью Продавца.

7.2. В случае обнаружения дефекта у Покупателя есть право связаться с продавцом в течение двух месяцев отправив письмо на электронную почту info@blummin.ee , или позвонив по номеру: +372 5855 7798

7.3. Продавец не несёт ответсвенности за дефекты/несоответсвия, которые появились после передачи товара Покупателю.

7.4. Если у товара, который был приобретён в интернет магазине, есть дефект, ответственность за который несёт Продавец, то Продавец исправляет, или заменяет товар. Если товар невозможно исправить, или заменить, то Продавец возвращает Покупателю все расходы исходя из договора Купли-Продажи.

7.5. Продавец не несёт отвественности за повреждения, возникшие в результате того, что товар не использовался в соответствии с инструкцией по применению, не соблюдались условия хранения, а также за любую задержку доставки из-за обстоятельств, неподконтрольных Продавцу и/или из-за непредвиденных обстоятельств (force majeure)

7.6. Продавец должен ответить на жалобу потребителя в письменной форме или в формате, который может быть воспроизведен в письменной форме в течение 15 дней.

 

8. ПОЛИТИКА ПРИВАТНОСТИ

8.1. Покупатель даёт Продавцу ясное и осознанное согласие на обработку своих личных данных. 

8.2. Личные данные, которые стали известны Продавцу, заносятся в регистр клиентов и используются для оказания услуг продажи и торговых предложений Покупателю. 

8.3 Продавец сохраняет введённые в процессе оформления покупки Покупателем контактные данные и информацию о сделанных покупках. Эта информация рассматривается как конфиденциальная и обрабатывается в соответствии с Законом о защите личных данных. Личные данные, необходимые для отправки Товаров Покупателю, предоставляются предприятиям, оказывающим услуги курьера. 

8.4. Продавец имеет право использовать личные данные Покупателя в рекламных целях, отправляя информацию о специальных предложениях и кампаниях на электронный адрес Покупателя. 

8.5. Процесс передачи данных между Покупателем и банком зашифрован, что обеспечивает безопасности личных и банковских данных Покупателя. 

Платёж производится вне интернет-магазина, в платёжной системе соответствующего банка или поставщика соответствующей услуги. Интернет-магазин не имеет доступа к банковским данным Клиента. Личные данные обрабатывает EA Group OÜ, рег. № 14281296.

9. УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ И ИХ ИЗМЕНЕНИЕ 

9.1. Совершая покупку, Покупатель соглашается с условиями использования интернет-магазина и обязуется их выполнять. 

9.2. Договор продажи между Продавцом и Покупателем вступает в силу с момента поступления подлежащей к уплате суммы на расчётный счёт Продавца. 

9.3. Продавец может изменять условия использования интернет-магазина и цены товаров. Извещение об изменениях публикуется на сайте интернет-магазина. К сделке применяются действующие на момент её совершения условия и цены. 

9.4. Продавец имеет право отказаться от выполнения заказа, если вследствие технической неполадки указанная в интернет-магазине цена Товара была ошибочной. 

10. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

10.1. Если у Покупателя есть жалобы относительно интернет-магазина, то их необходимо отправить на электронный адрес info@blummin.ee, или позвонив по номеру телефона +372 5855 7798.

10.2. Если Покупатель и Интернет-магазин не могут разрешить спор по соглашению, то Покупатель может передать вопрос в Комитет по потребительским спорам. Процедурные условия и заявление можно найти и сделать здесь. Комитет по потребительским спорам обладает юрисдикцией для разрешения любых споров, возникающих из договора между Покупателем и Продавцом. Комиссия рассматривает жалобу покупателя бесплатно.

10.3. Покупатель может обратиться к Платформе разрешения потребительских споров Европейского Союза.